Оферта на оказание платных
образовательных услуг в рамках абонентского сопровождения
Редакция от 02.03.2024 г.
Московская обл, Солнечногорский р-н
Настоящая оферта (далее — Договор, Оферта) определяет общие условия правоотношений между вами — дееспособным, совершеннолетним физическим или юридическим лицом (далее — «Заказчик») и Индивидуальным предпринимателем Голицыной Анной Павловной (ИНН 772073066730, ОГРНИП 319508100097531) (далее – «Исполнитель»).
В соответствии с Офертой Заказчику предоставляются платные образовательные услуги в рамках абонентского сопровождения. При этом Заказчик осуществляет акцепт Оферты одним из следующих способов:
1. Авторизации на сайте https://agolitsyna.com/privateroom и нажатия кнопки «Я принимаю условия настоящей Оферты» на Сайте или
2. Проведения оплаты за Услуги, оказываемые Исполнителем.
1. Термины и определения. Общие положения.
В рамках Договора нижеприведенные термины используются в следующем значении:
1.1.1. «Платформа» — автоматизированная система, используемая Исполнителем для проведения обучения в дистанционном формате по Договору, исключительные права на которую принадлежат третьему лицу. Исполнитель оставляет за собой право самостоятельно определять платформу для организации процесса обучения.
1.1.2. «Образовательные услуги» (далее – «Услуги») – платные Услуги Исполнителя, оказываемые в рамках Наставничества, которые представляют собой целенаправленный процесс организации деятельности, направленный на передачу Заказчику от Исполнителя знаний, навыков и умений, необходимых для личностного роста Заказчика.
1.1.3. «Наставничество» – форма оказания Услуг Исполнителя, связанных одной темой, предусматривающих определенные сроки и предмет (учебный предмет). Наставничество состоит из отдельных самостоятельных Услуг. Каждая Услуга в процессе прохождения Заказчиком Наставничества оказывается Исполнителем и принимается Заказчиком независимо от других Услуг.
1.1.4. «Чат» - сообщество Заказчика и Исполнителя с возможностью обсуждения тем Наставничества.
1.1.5. «Обратная связь» - форма организации целенаправленного взаимодействия Исполнителя с Заказчиком в процессе обучения, в частности, обратная связь включает проверку домашнего задания, выполненного Заказчиком в установленные Исполнителем сроки, и/или ответы на вопросы Заказчика по пройденным темам в чате.
1.1.6. «Онлайн-занятие» – это индивидуальные онлайн-занятия, предусмотренные Договором, которые проводятся Исполнителем по заранее определенной теме с помощью средств дистанционной связи (Интернет) в режиме видеоконференции. Исполнитель самостоятельно определяет площадки для проведения онлайн-занятий (Zoom, Telegram, Google и пр.).
1.1.7. «Доступ» — право Заказчика просматривать, изучать онлайн-занятия Исполнителя в записи на платформе на условиях простой (неисключительной) лицензии.
Все остальные термины, которые встречаются в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» обычными правилами толкования соответствующих терминов.
2. Предмет Договора
2.1. Заказчик оплачивает Услуги Исполнителя, которые входят в Наставничество, в соответствии с условиями Договора и приобретает право требовать от Исполнителя оказания данных Услуг в рамках срока абонентского сопровождения в заранее определенные Исполнителем время и даты, в количестве и объеме, которые установлены Договором. При этом Исполнитель обязуется оказать по требованию Заказчика оплаченные Заказчиком Услуги в рамках абонентского сопровождения.
2.2. Цель заключения Договора: передача Заказчику от Исполнителя знаний, навыков и умений, необходимых для личностного роста Заказчика.
2.3. Настоящий Договор является абонентским по смыслу требований статьи 429.4. Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае если Заказчик не потребовал у Исполнителя абонентского сопровождения (оказания той или иной отдельной Услуги в рамках абонентского сопровождения согласно установленному Исполнителем расписанию), Исполнитель его не осуществляет, что, однако, не освобождает Заказчика от внесения соответствующей оплаты при приобретении Услуг Исполнителя и не может являться причиной возврата денежных средств.
3. Сроки оказания Услуг. Состав Услуг и порядок оказания.
3.1. Срок оказания Услуг в рамках абонентского сопровождения (срок абонентского сопровождения) составляет 1 (один) календарный месяц, начиная с даты оплаты Заказчиком Услуг Исполнителя. После окончания срока абонентского сопровождения, обязательства Исполнителя по оказанию Услуг прекращаются.
3.2. Услуги, которые входят в Наставничество и могут быть оказаны Исполнителем по требованию Заказчика в рамках абонентского сопровождения:
3.2.1. проведение 4 (четырёх) онлайн-занятий с Исполнителем. Продолжительность каждого онлайн-занятия Исполнитель определяет самостоятельно в зависимости от объёма рассматриваемой на онлайн-занятии темы. Дата и время проведения индивидуального онлайн-занятия предварительно согласовываются Сторонами в чате мессенджера Telegram, либо в ином мессенджере по контактам, которые указаны в реквизитах Договора.
В случае если Заказчик 3 (три) и более раз отказывается от предложенного Исполнителем времени проведения индивидуального онлайн-занятия или не отвечает на предложение согласовать время более 5 (пяти) календарных дней, Исполнитель имеет право назначить дату и время по своему усмотрению без согласования с Заказчиком.
О дате и времени проведения каждого онлайн-занятия Исполнитель предварительно уведомляет Заказчика, направляя информацию о проведении онлайн-занятия и ссылку для доступа к онлайн-занятию в чат Telegram/WhatsApp либо на адрес электронный почты, который указан Заказчиком в реквизитах Договора.
3.2.2. Предоставление обратной связи в чате Telegram/WhatsApp: ответы Исполнителя на вопросы Заказчика по темам обучения в чате. При этом Исполнитель предоставляет обратную связь на вопросы Заказчика в любой день недели, включая выходные и праздничные дни (с 8.00 до 17.00 по московскому времени).
3.2.3. Проверка Исполнителем выполненного Заказчиком домашнего задания (в случае, если Заказчик предоставил Исполнителю выполненное задание в сроки, установленные для предоставления домашнего задания).
3.2.4. Предоставление доступа к онлайн-занятиям в записи, размещенным/транслируемым Исполнителем на платформе.
3.3. Услуги, указанные в пунктах 3.2.3, 3.2.4 Договора предоставляются бесплатно и не входят в стоимость Услуг по Договору.
3.4. Исполнитель по своему усмотрению может предоставить дополнительный доступ к онлайн-занятиям Наставничества в записи после завершения срока абонентского сопровождения. При наступлении указанных обстоятельств дополнительный доступ к онлайн-занятиям Наставничества в записи предоставляется на бесплатной основе, не входит в стоимость Услуг по Договору, наличие или отсутствие дополнительного доступа не влияет на объем оказанных Исполнителем и принятых Заказчиком Услуг по Договору.
3.5. Исполнитель приступает к оказанию Услуг только при условии внесения Заказчиком полной оплаты стоимости Услуг по Договору перед началом оказания Услуг.
3.6. С момента полной оплаты Услуг Заказчиком Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к платформе: посредством интернет-коммуникации (электронная почта, мессенджер и т.п.) Исполнитель направляет на указанные Заказчиком в реквизитах Договора электронную почту или номер телефона Заказчика, в мессенджер, гиперссылку, которая ведет к закрытому от общего доступа разделу платформы, где Заказчику открывается персональный доступ к Услугам Исполнителя в рамках срока абонентского сопровождения.
3.7. В случае неполучения Заказчиком ссылки для доступа к Услугам Исполнителя, а также в случае возникновения иных технических трудностей Заказчик обязан незамедлительно направить сообщение об этом на электронную почту Исполнителя, указанную в реквизитах Договора, и продублировать в мессенджер Telegram/WhatsApp Исполнителя.
3.8. Заказчик не вправе в одностороннем порядке требовать оказания Услуг в иные, нежели установленные Исполнителем, сроки.
3.9. В случае возникновения обстоятельств, препятствующих проведению онлайн-занятий в установленные/согласованные время и даты Исполнитель вправе перенести проведение указанных онлайн-занятий как непосредственно перед началом онлайн-занятия, так и во время проведения онлайн-занятия. К обстоятельствам, препятствующим проведению онлайн-занятий, относятся: болезнь Исполнителя, несчастный случай, непредвиденный выход из строя оборудования, необходимого для проведения занятий, непреодолимые проблемы с Интернет-соединением и прочие подобные обстоятельства, не зависящие от воли Исполнителя.
При этом сроки оказания Услуг продлеваются на количество Услуг, которые не были проведены Исполнителем вследствие возникновения обстоятельств, препятствующих проведению онлайн-занятий.
3.10. Услуги Исполнителя состоят из отдельных, оказываемых Исполнителем и принимаемых Заказчиком независимо друг от друга Услуг в рамках абонентского сопровождения.
Услуги считаются оказанными:
3.11.1. В части проведения онлайн-занятия - Услуга по проведению онлайн-занятия считается оказанной в момент окончания такого занятия. Кроме того, онлайн-занятие считается проведенным вне зависимости от степени вовлеченности Заказчика, присутствующего на нем, а также временных возможностей Заказчика получать информацию данного онлайн-занятия в полном объеме. В случае если Исполнитель вышел на связь в назначенное время и дату, а Заказчик отсутствовал в сети либо не подключился к онлайн-занятию, то обязательства Исполнителя по проведению онлайн-занятия считаются выполненными в полном объёме.
3.11.2. В части предоставление Услуги по проверке домашнего задания - Услуга по проверке домашнего задания считается оказанной:
3.11.2.1 в момент направления Исполнителем обратной связи по заданию, если задание высылалось Заказчиком на проверку в установленные Исполнителем сроки;
3.11.2.2. в момент истечения срока на представление домашнего задания на проверку, когда домашнее задание не высылалось Заказчиком на проверку в назначенный Исполнителе.
3.11.3. В части предоставления обратной связи в форме ответов на вопросы Заказчика в чате Услуга считается оказанной в момент предоставления Исполнителем комментариев к заданным Заказчиком вопросам. В случае если в день предоставления обратной связи Заказчик не воспользовался Услугой (не задал вопросы Исполнителю), Услуга в этот день считается оказанной в полном объеме, так как данные обстоятельства не зависят от воли Исполнителя.
3.11.4. В части предоставления доступа к онлайн-занятиям Исполнителя в записи в момент предоставления соответствующего доступа.
3.12. Стороны пришли к соглашению о поэтапной приемке Услуг и об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных Услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение трех календарных дней с даты завершения оказания конкретной Услуги считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему Услуг.
3.13. Если в рамках срока абонентского сопровождения, установленного п.3.1 Договора, Заказчик не истребует заранее установленное Договором количество онлайн-занятий и иных Услуг в полном объёме, в заранее согласованные/установленные время и даты, Услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объёме. Заказчик не вправе требовать возврат денежных средств за неиспользованные в рамках абонентского сопровождения Услуги.
4. Права и обязанности Сторон
4.1. Заказчик вправе:
4.1.1. Получать выбранные и оплаченные Услуги в соответствии с условиями Договора.
4.1.2. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору.
4.1.3. Реализовывать иные права, предусмотренные Договором и законодательством Российской Федерации.
4.2. Заказчик обязан:
4.2.1.Самостоятельно, своевременно и в полном объёме знакомиться с информацией о проводимых онлайн-занятиях, принимать участие в организованных Исполнителем онлайн-занятиях, выполнять в установленные сроки домашние задания.
4.2.2.Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила при получении Услуг:
4.2.2.1.соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и его представителям, не посягать на их честь и достоинство;
4.2.2.2. не допускать агрессивного поведения во время получения Услуг;
4.2.2.3. не мешать Исполнителю при оказании Услуг;
4.2.2.4. не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
4.2.2.5. соблюдать правила о конфиденциальности и интеллектуальной собственности, предусмотренные Договором;
4.2.2.6. не появляться на обучении с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
4.2.2.7. не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя;
4.2.2.8. не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об Услугах Исполнителя, а также информации, порочащей честь, достоинство и деловую репутацию или оскорбляющую Исполнителя.
4.2.3. обратиться в службу поддержки, направив электронное письмо по адресу: anya.golitsyna@gmail.com при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по Договору Услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по Договору Услугах.
4.2.4. Для получения Услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера и мобильного устройства таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми платформами, которые используются в ходе оказания Услуг.
4.2.5. С момента оплаты Услуг Исполнителя ежедневно проверять указанную в разделе 13 Договора электронную почту, в том числе папку «Спам» на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку «Спам», оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.
4.2.6. Предпринять все зависящие от него действия, необходимые для прохождения обучения.
4.2.7. При получении Услуг, в том числе при выполнении заданий, соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности, её защите, и нести ответственность за его возможные нарушения. Заказчик безоговорочно признаёт факт своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю.
4.3. Заказчик гарантирует:
4.3.1. Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при заполнении анкеты на сайте Заказчика. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.
4.4. Исполнитель вправе:
4.4.1.Не приступать к оказанию Услуг до полного выполнения Заказчиком своих обязательств по оплате Услуг Исполнителя.
4.4.2. Самостоятельно определять способы и методы оказания Услуг.
4.3. Требовать от Заказчика передачи информации, необходимой для полного и своевременного исполнения Услуг.
4.4.4. Транслировать факт сотрудничества с Заказчиком в информационно- телекоммуникационной сети «Интернет», включая социальные сети, СМИ и иные площадки без какого-либо ограничения.
4.4.5. Вести аудиозапись и/или видеосъемку в процессе оказания Услуг, предварительно известив об этом Заказчика.
4.4.6. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями Договора. Оказывать Услуги только после внесения Заказчиком предоплаты Услуг в полном объёме в соответствии с условиями Договора.
4.5. Исполнитель обязан:
4.5.1. Оказывать Услуги надлежащего качества и в полном объеме в согласованный Сторонами срок (либо в разумный срок, при отсутствии согласования).
4.5.2. Не использовать конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, в собственных целях или целях третьих лиц.
4.5.3. Прекратить Заказчику доступ к Услугам, в случае нарушения Заказчиком п. 4.2.2. Договора без возмещения Заказчику убытков. Эта обязанность обусловлена тем, что Заказчик, нарушая установленные Исполнителем в Договоре правила поведения при получении Услуг, совершает действия, которые исключают возможность оказания надлежащих и качественных Услуг Заказчику. По своей природе такая обязанность Исполнителя является вынужденной действиями Заказчика мерой, направленной на защиту прав и интересов не только Исполнителя, но и самого Заказчика.
5. Стоимость Услуг и порядок их оплаты.
5.1. Стоимость Услуг по Договору составляет 450 000 (четыреста пятьдесят тысяч) рублей 00 копеек. Стоимость отдельных Услуг, входящих в Наставничество и оказываемых Исполнителем в рамках абонентского сопровождения, определена в Приложении № 1 к Договору.
5.2. Заказчик осуществляет оплату оказываемых по Договору Услуг в безналичной форме по реквизитам Исполнителя, указанным в разделе 13 Договора, в порядке внесения 100 % (сто процентов) предоплаты стоимости Услуг, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами и другими способами, которые указаны Исполнителем на сайте продажи Услуги до момента начала оказания Услуг. Валюта Договора - рубль Российской Федерации.
5.3. По согласованию Сторон возможна частичная оплата Услуг (в два и более платежей). Условия рассрочки платежа (размер и сроки) согласовываются сторонами в дополнительных соглашениях к настоящему Договору. Если Заказчик нарушает условия рассрочки, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента устранения Заказчиком таких нарушений. Соответствующее уведомление Исполнителя направляется на электронный адрес Заказчика. В случае, если Заказчик не устранил указанные нарушения в течение 5 (пяти) дней с момента направления уведомления Исполнителя, то настоящий договор считается исполненным в объеме тех услуг, доступ по которым был оплачен, и расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом оплаченные ранее денежные средства не возвращаются.
5.4. Моментом оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо дата поступления денежных средств в платежную систему, которая используется Исполнителем для приёма платежей по Договору. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя либо в платежную систему, которая используется Исполнителем для приёма платежей по Договору, в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию Услуг.
5.5. В случае приобретения Услуг Исполнителя в кредит, Заказчик самостоятельно вступает в отношения с кредитными организациями, в том числе кредитными брокерами. В этом случае Исполнитель не участвует в отношениях Заказчика и кредитной организации. Заказчик исполняет свои обязанности перед кредитной организацией самостоятельно.
6. Конфиденциальность.
6.1. Заказчик обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении информации, содержащейся в Договоре, приложениях и дополнениях к нему, всей иной информации, которой обмениваются Стороны, обеспечить хранение конфиденциальной информации, исключающее доступ к информации третьих лиц, не передавать конфиденциальную информацию третьим лицам, как в полном объеме, так и частично.
6.2. Стороны признают конфиденциальной информацией, подпадающей под понятие коммерческой тайны, информацию, передаваемую Исполнителем Заказчику во исполнение Договора включая, но не ограничиваясь, следующими видами информации: сообщения, направляемые Заказчику, и любая другая частная информация Исполнителя в устной, письменной, печатной или в любой другой форме, на любом носителе, которая помечена и (или) идентифицирована (в том числе устно) как конфиденциальная, частная, коммерческая, либо не идентифицирована таким образом в специальном порядке, но по своей сути носит конфиденциальный характер, и которая как таковая была передана в связи с переговорами и сотрудничеством Сторон по Договору. Заказчик принимает на себя безоговорочное обязательство соблюдать конфиденциальность в отношении всей (любой) информации, получаемой от Исполнителя.
6.3. Заказчик примет все необходимые меры к защите конфиденциальной информации от несанкционированного доступа, распространения и использования, исключит самостоятельное использование получаемой конфиденциальной информации для целей иных, нежели исполнение договорных обязательств перед Исполнителем.
6.4. Вышеперечисленные обязательства действуют между Сторонами в течение всего времени действия Договора и в течение 10 (десяти) лет после расторжения/прекращения Договора.
6.5. Действия Заказчика, повлекшие нарушение прав Исполнителя или направленные на нарушение прав Исполнителя на любые материалы, сайт, курс или их компоненты, влекут уголовную, гражданскую и административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.6. В случае выявления факта разглашения Заказчиком конфиденциальной информации, Исполнитель вправе потребовать от Заказчика выплаты неустойки в размере 1 000 000 (один миллион) рублей за каждый факт нарушения, а также возмещения понесенных в связи с таким нарушением убытков в полном объеме. Заказчик обязан выполнить требование Исполнителя о выплате неустойки в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Заказчиком соответствующего требования от Исполнителя.
7. Обработка персональных данных.
7.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
7.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках оказания Услуг, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, контроля качества Услуг, оказываемых Исполнителем.
7.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
7.4. Исполнитель вправе осуществлять записи онлайн-занятий (в видео- либо в аудиоформате) с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Договора, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
8. Расторжение Договора. Срок действия Договора.
8.1. Договор вступает в силу с даты подписания его Сторонами и действует в течение 1 (одного) календарного месяца. После истечения срока действия Договора, обязательства Исполнителя прекращаются.
8.2. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке путем направления Заказчику соответствующего уведомления в случаях:
8.2.1. нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг;
8.2.2. нарушения Заказчиком условий раздела 6 Договора о конфиденциальности. Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений со стороны Заказчика и минимизации убытков Исполнителя;
8.2.3. нарушения Заказчиком деловой репутации Исполнителя (п. 10.4 Договора). Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений со стороны Заказчика и минимизации убытков Исполнителя;
8.2.4. нарушения Заказчиком п. 9.1 – 9.4 Договора, авторских и иных прав Исполнителя путем передачи, распространения записей онлайн-занятий и иных материалов, а также в случае организации совместных покупок Наставничества (складчины). Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений со стороны Заказчика и минимизации убытков Исполнителя. В этом случае внесенная плата за Услуги по Договору Заказчику не возвращается.
8.3. Договор считается расторгнутым в момент получения Заказчиком соответствующего уведомления. При этом Исполнитель обязан вернуть Заказчику денежные средства (исключение – п. 8.2.4 Договора) за вычетом стоимости оказанных до момента расторжения Договора Услуг и расходов, понесенных Исполнителем до момента расторжения Договора, без возмещения Заказчику каких-либо убытков.
8.4. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса Российской Федерации. При этом возврату не подлежат денежные средства за Услуги, оказанные Исполнителем до момента расторжения Договора, а также расходы, понесенные Исполнителем в рамках оказания Услуг.
8.5. Расторжение Договора по инициативе Заказчика происходит путем направления соответствующего заявления на электронную почту Исполнителя 0073355@gmail.com
8.6. В заявлении указываются электронная почта Заказчика и данные Заказчика для перечисления денежных средств (банковские реквизиты, ФИО, адрес, подпись, дата).
8.7. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится на основании личного заявления Заказчика по реквизитам, указанным в заявлении. Оплата не принимается при обнаружении нарушения Заказчиком условий платежа, установленных Договором и законодательством Российской Федерации.
8.8. Заявление о расторжении и возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента его получения. Результатом является ответ с причинами отказа в возврате денежных средств или сопроводительное письмо с информацией о переводе денежных средств.
При расчете денежных средств, подлежащих возврату при одностороннем расторжении Договора Заказчиком, применяется формула:
S = O – (V+R)
Где:
S – сумма, подлежащая возврату;
О – общая стоимость Услуг, полученная Исполнителем от Заказчика;
V – стоимость оказанных до момента расторжения Договора Услуг;
R – расходы, понесенные Исполнителем до момента расторжения Договора (комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств).
8.9. В случае использования Заказчиком кредитных средств для оплаты Услуг Исполнителя и последующего отказа Заказчика от Договора, обязательства по оплате процентов за пользование кредитными средствами лежат на Заказчике и не переходят к Исполнителю.
8.10. Исполнитель производит расчет стоимости оказанных до момента расторжения Договора Услуг на основании условий п. 8.8 Договора и Приложения № 1 к Договору.
8.11. После завершения срока абонентского сопровождения и приемки Заказчиком Услуг по объему и качеству, денежные средства за Услуги не подлежат возврату.
9. Защита интеллектуальной собственности.
9.1. Стороны признают, что все записи онлайн-занятий, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на них возникли у Исполнителя на основании договоров) и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
9.2. Информация, к которой Заказчик получает доступ в связи с прохождением Наставничества, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, защищена положениями действующего законодательства и не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
9.3. Заказчик обязуется не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
9.3.1.предоставление третьим лицам ссылки от личного кабинета Заказчика на платформе;
9.3.2.копирование учебно-методических материалов любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лица на электронную почту или в мессенджеры;
9.3.3. создание производных продуктов;
9.3.4. разглашение любым способом информации, полученной от Исполнителя через чаты в мессенджерах.
9.4. Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к Услугам Исполнителя и использовать записи онлайн-занятий в коммерческих целях от своего имени.
10. Ответственность Сторон
10.1. В случае если иное не предусмотрено Договором, Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых на себя обязательств по Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.2. Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность информации, передаваемой им Исполнителю, за их возможное несоответствие действующему законодательству Российской Федерации
10.3. В случае нарушения Заказчиком пунктов 9.1 – 9.4 Договора, Заказчик уплачивает Исполнителю компенсацию в размере 1 000 000 (один миллион) рублей. Компенсация уплачивается Заказчиком в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Заказчиком соответствующего требования от Исполнителя. В случае если Заказчик не выплатит компенсацию в добровольном порядке, Исполнитель вправе обратиться в суд.
10.4. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об Услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнение настоящего пункта Заказчик обязан прекратить нарушение и возместить Исполнителю компенсацию в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый установленный случай. Компенсация уплачивается Заказчиком в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Заказчиком соответствующего требования Исполнителя. В случае если Заказчик не выплатит компенсацию в добровольном порядке, Исполнитель вправе обратиться в суд.
10.5. Принятие решений на основе всех предоставленных Исполнителем знаний в рамах абонентского сопровождения находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием знаний, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору. Исполнитель оказывает Услуги «как есть». Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от особенностей и личных качеств Заказчика, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний. Исполнитель не гарантирует вытекающей отсюда вероятности получения больших, малых и вообще каких-либо результатов.
10.6. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении Договора. Также Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от самого Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
10.7. В случае нарушения иных условий Договора, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
11. Порядок урегулирования разногласий
11.1. Все споры, связанные с заключением, толкованием, исполнением и расторжением Договора, будут разрешаться Сторонами путем переговоров. В случае недостижения соглашения в ходе переговоров, заинтересованная Сторона направляет другой Стороне письменную претензию, подписанную уполномоченным лицом. К претензии должны быть приложены документы, обосновывающие предъявленные заинтересованной Стороной требования, и документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего претензию. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть её и о результатах уведомить в письменной форме заинтересованную Сторону в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения претензии.
11.2. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из Договора, и определить, что все споры рассматриваются по месту нахождения Исполнителя.
12. Заключительные положения.
12.1. Договор представляет собой полное соглашение Сторон и отменяет любые предварительные договоренности, устные или письменные, существовавшие до заключения Договора. Содержание текста Договора полностью соответствует действительному волеизъявлению Сторон.
12.2. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
12.3. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Договора
12.4. Приложения к Договору:
Приложение № 1 Стоимость отдельных Услуг, входящих в Наставничество и оказываемых Исполнителем в рамках абонентского сопровождения.
Индивидуальный предприниматель Голицына Анна Павловна
Юридический адрес: 141551, Россия, Московская Обл, Солнечногорский р-н, г. Солнечногорск, д. Бакеево, ул. Новое Бакеево, д. 71, пом.7
ИНН 772073066730, ОГРНИП 319508100097531
р/с 40802810300001096457
АО «Тинькофф Банк»
БИК 044525974
ИНН банка 7710140679
К/с 30101810145250000974
e-mail: anya.golitsyna@gmail.com
Приложение № 1 к Оферта на оказание платных
образовательных услуг в рамках абонентского сопровождения
от 2 марта 2024 года (далее - «Договор»)
Редакция от 02.03.2024 г.
Московская обл, Солнечногорский р-н
Наименование отдельной услуги | Количество | Стоимость, руб. |
Индивидуальные онлайн-занятия с Заказчиком в Zoom Стоимость одного индивидуального онлайн-занятия рассчитывается по формуле: N = F/C где: N – стоимость одного индивидуального онлайн-занятия F – общая стоимость индивидуальных онлайн-занятий C – общее количество индивидуальных онлайн-занятий | 4 | 400 000,00 (общая стоимость индивидуальных онлайн-занятий) |
Проверка домашних заданий | - | бесплатно |
Предоставление доступа к онлайн-занятиям в записи | - | бесплатно |
Предоставление доступа к чату | - | бесплатно |
Обратная связь в чате (в виде ответов на вопросы Заказчика) Стоимость одного дня предоставления обратной связи рассчитывается по формуле: E = T/K где: E – стоимость одного дня предоставления обратной связи; T – общая стоимость Услуги по предоставлению обратной связи за весь срок абонентского сопровождения; K – общее количество календарных дней абонентского сопровождения. | 1 календарный месяц | 50 000 ,00 (общая стоимость Услуги по предоставлению обратной связи) |
Общая стоимость Услуг по Договору | 450 000,00 |